Если бы социальные сети были страной, то, пожалуй, это была бы самая густонаселенная и шумная республика на планете. Представьте: там столько народу, что даже у бабушки в деревне есть аккаунт, а если нет — значит, она тайный агент ФСБ или просто очень любит читать газеты.
Помните знаменитую фразу из фильма «Социальная сеть» — «У них нет дорог, но есть Facebook»? Так вот, сегодня без социальных сетей как без рук — ни в бизнесе, ни в медицине.
Хотя с медициной тут всё забавно: врачи вроде бы и люди прогрессивные, но соцсети используют как старый телевизор – включат раз в год и забудут.
Выходишь на просторы интернета – а там доктор Петров делится советами по лечению гриппа с помощью танцев живота, а клиника «Здоровье+» рекламирует новый метод борьбы с бессонницей через просмотр котиков на YouTube. Но серьезно — настоящих профессиональных сообществ для медиков в соцсетях можно пересчитать по пальцам одной руки хирурга после 12-часовой операции. А организаторы медицинских конференций и вовсе относятся к соцсетям как к загадочной экзотике: мол, зачем нам эти лайки и подписчики?
У нас же всё хорошо – зал полный и кофе вкусный.
Однако мир не стоит на месте! Молодое поколение врачей уже выросло с телефоном в руке и Instagram вместо дневника.
Для них информация вне соцсетей – словно снежный человек: все о нем слышали, но никто не видел. Если ваш форум или конференция до сих пор живёт только за счёт сарафанного радио и бумажных буклетов – поздравляю! Вы скоро станете музейным экспонатом эпохи доинтернетной медицины.
Почему же стоит идти за пользователем?
Да потому что если вы этого не сделаете, молодой специалист пройдёт мимо вашего мероприятия так же легко, как мимо рекламы про витамины в TikTok. Чтобы остаться на плаву (а лучше – быть капитаном корабля), нужно освоить эту новую территорию быстрее конкурентов. Социальные сети давно перестали быть модным капризом подростков; они стали главным средством общения для миллионов людей всех возрастов.
И если вы думаете иначе, то можете вспомнить анекдот про врача: «Доктор прописал мне отдых на природе». Пациент отвечает: «А где я возьму природу?» Доктор улыбается: «В Instagram же полно красивых фото!»
Сегодня социальные сети — это не просто способ поговорить с друзьями или поделиться котиками (хотя без них никуда), а мощнейший инструмент коммуникации.
Здесь можно найти клиентов для клиники, собрать аудиторию для семинара или даже продать билет на конференцию — и всё это без гигантских бюджетов на рекламу по ТВ или билбордам у метро. Благодаря таргетингу можно говорить именно с теми людьми, которым действительно интересно ваше предложение — экономия средств плюс повышение эффективности.
Кстати говоря, если вы думаете, что ваши мероприятия уже известны всем и каждому, загляните в соцсети хотя бы ради интереса. Возможно там уже ходят разговоры о вашем событии — кто-то хвалит кофе-брейки (что немаловажно), а кто-то жалуется на длинные очереди за бейджиками (тоже важно).
В любом случае игнорировать этот канал общения нельзя: негативную обратную связь лучше услышать вовремя и исправить ситуацию до того момента, когда она превратится в вирусный мем.