Социальные сети давно перестали быть просто местом, где подростки делятся фотографиями с фильтрами «котик» и «я на пляже». Для некоммерческих организаций (НКО) соцсети — это как волшебная палочка Гарри Поттера, только без всякой магии, зато с кучей лайков и репостов. Представьте себе: вы сидите в уютном офисе, пьёте чай с печеньками и внезапно понимаете, что можете рассказать о своих добрых делах целому миру! Кто бы мог подумать, что пару кликов мышкой можно превратить в настоящую революцию добра?
Как-то один знакомый волонтёр рассказывал: «Мы запустили пост о сборе помощи для приюта собак.
Через час нам написала бабушка из соседнего района и предложила связать свитера для хвостатых! А ещё через день — парень из другого города прислал деньги на корм». Вот вам и сила соцсетей — они умеют объединять даже тех, кто раньше думал, что Instagram — это какая-то новая диета.
Но не всё так просто.
В России некоторые зарубежные площадки под запретом, так что НКО приходится играть по своим правилам. Например, ВКонтакте — это как большой базар с разными лавками: тут тебе и новости, и опросы, и группы поддержки. Если хотите привлечь молодёжь или жителей СНГ — вам сюда. Одноклассники — место для тех, кто помнит времена дискет и первых мобильников; идеальная платформа для общения со взрослыми людьми 35+, которые любят поделиться воспоминаниями о советских временах или посмеяться над новыми мемами.
RuTube — наш ответ YouTube!
Тут можно выкладывать видеоотчёты или даже снять документальный фильм про то, как ваша организация спасает мир. Хотя иногда кажется, что RuTube живёт своей жизнью: однажды один товарищ пытался загрузить ролик про экологический проект и случайно выложил видео с котом в костюме пирата.
Но знаете что? Это привлекло больше внимания!
Telegram же стал настоящим швейцарским ножом среди соцсетей: каналы для новостей, чаты для обсуждений, возможность быстро донести информацию до подписчиков. Один известный активист сравнил Telegram с мегафонным орлом: «Крикнул — все услышали».
Правда, иногда этот орёл забывает отдохнуть и начинает рассылать уведомления каждые пять минут.
А вот Яндекс.Дзен — это уже библиотека для тех, кто любит читать вдумчиво за чашечкой кофе. Если хотите рассказать длинную историю успеха или объяснить сложные социальные вопросы простым языком — добро пожаловать туда!
Там публикации не исчезают сразу после прочтения, а остаются жить своей жизнью.
Но чтобы всё работало как часы (или хотя бы как будильник в понедельник утром), НКО нужно немного стратегии. Сначала определитесь с целью: хотите ли вы найти новых доноров или набрать волонтёров?
Или может просто повысить осведомлённость о проблемах общества? Как говорил один старый пиарщик: «Если не знаешь куда идёшь — заблудишься даже в социальных сетях».
Далее начинается настоящее творчество. Контент должен быть таким вкусным и интересным, чтобы подписчики не могли оторваться.
Как в анекдоте: «Жена спрашивает мужа-программиста: „Почему ты постоянно сидишь в соцсетях?“ Муж отвечает: „Я тестирую контент“. Жена недоумевает: „И что?“ Муж гордо заявляет: „Пока всё глючит“». Вот так же и НКО надо создавать такой контент, чтобы у аудитории не возникало желания выключить экран.
Регулярность публикаций тоже важна. Представьте себе группу поддержки котиков-волонтёров: если посты появляются раз в месяц – все забудут о вас быстрее, чем кошка сбежит от ванны.
А если два-три раза в неделю – аудитория будет ждать новых историй как сериал на Netflix.